为防止电动车入户充电 30厘米高的护栏成了居民出行“绊脚石”

30厘米高的护栏成了居民出行“绊脚石”（主题）

记者 邓小龙 尹勤兵 实习生 王清扬

物业公司给小区楼栋出入口装上了约30厘米高的护栏，多位居民因此被绊倒。近日，此事在汉阳区十里玫瑰小区引起争议：一部分居民认为，安装护栏有效阻止了电动车入户充电，对于小区消防安全来说很有必要；另有部分居民觉得，即便安装了护栏，仍有部分电动车上楼，护栏反而成了行人出入的“绊脚石”。

(资料图)

连日来，《拍“板”》栏目先后联系街道、社区、区房管局、区消防大队等多部门实地查看，听取居民意见，力图优化管理方式。经管理部门确认，物业的做法并不违反物业管理、消防等有关法律法规，但也确实对居民出行造成了一定影响。

经协商，在消防部门指导下，小区物业将尽快给护栏包上软质防撞材料，增加楼栋出入口照明，增设出行提示。同时，物业已在小区内发放调查问卷，后期将根据居民意见反馈，决定是否对上述设施进行优化。

小区单元楼门口装护栏

多次有居民被绊倒

胡女士今年67岁，家住汉阳区十里玫瑰小区一期。今年3月的一天清晨，她外出办事，乘电梯下楼后走向楼栋外。刚走到楼栋口，她就被地上的护栏绊倒，面部朝下摔断了两颗门牙，当即被送往医院治疗。

“那之后一个月，我每天只能吃流食，嘴巴到现在都没完全恢复。”7月中旬，回忆起此事的胡女士仍心有余悸。据她介绍，楼栋口地面的护栏2019年就已安装，多年来，她路过时也偶有磕磕碰碰，但被绊倒还是第一次。“因为当时走得急，没太注意脚下。楼道里比较黑，没看清栏杆。”

十里玫瑰小区位于汉阳区赫山路、玫瑰街一带，一期至四期属于该区不同的街道、社区管辖，小区物业服务则由同一家物业公司承担。7月中下旬，记者多次走访该小区一期、三期，发现每个单元楼的出入口处都安装了一至两组铁质护栏。护栏高约30厘米，呈长方形，将楼栋出入口分隔出人行通道，类似景区的排队通道。

记者注意到，小区居民在出入单元楼时，有人按护栏设置的路线行走，有人则会直接跨过护栏，有些孩子则会踩着护栏跳上跳下。记者了解到，近两年，小区居民被护栏绊倒的事件发生过多起。

物业：设置护栏防电动车入户

单元楼出入口为何要加装护栏？十里玫瑰小区物业工作人员解释，该小区电动车上楼入户充电问题一直较为突出，物业通过宣传告知消防安全隐患、现场劝阻等手段均难以奏效。2019年，物业公司经内部研究，决定在一期至四期各单元楼下加装护栏。

记者现场走访时看到，每组护栏中间都有一个可以开关的门，大部分门上挂着锁，但有不少并未锁上。小区物业安保负责人介绍，加装护栏后，有部分居民反映轮椅、婴儿车等出入不便。考虑到这一情况，物业向这部分居民发放了钥匙，并对居民信息和发放数量作了登记。同时，若有居民家中需要装修、搬家等涉及大件物品搬运时，物业也会专门派人来打开护栏。

然而，该小区业主群聊天记录显示，有推着电动车的人持钥匙打开了护栏上的锁，将电动车推入了单元楼。部分居民质疑：“装护栏的时候未征求业主同意，现在防电动车的目的没达到，反而成了正常通行的‘绊脚石’。”

对此，物业负责人称，护栏钥匙的发放有严格规定，绝不会配给骑电动车的居民使用。“我们也没办法，整个小区一期到四期，物业一年要丢几百把锁，只能每天不停巡查。”

物业安保负责人还提到，小区电梯此前也都安装了梯控系统，但经常遭到人为破坏，还有人用衣物或其他物品遮挡电动车导致梯控失效。因此，装护栏防电动车入户是无奈之举。

多方现场研究

物业将尽快拿出优化措施

“装上护栏，我还是觉得更安全。”一期5栋一位曾被护栏绊倒受伤的居民在接受采访时表示，小区电动车入户充电问题确实令人担忧，对物业加装护栏的做法表示理解。采访中，持这一看法的居民还有不少。

然而，还有一部分居民提出了自己的担忧：护栏影响日常通行，不排除还有老人、小孩因此摔伤，同样会带来不少安全隐患。

连日来，记者多方联络相关街道、社区以及汉阳区房管局、区消防救援大队等部门，与小区物业共同研究如何优化管理方案。

房管、消防等部门工作人员实地查看后表示，物业公司安装护栏的做法并不违反物业管理及消防安全等有关法律法规规定，但确实对小区居民出行造成一定影响，有潜在的安全隐患。

经多部门协调，7月21日上午，小区物业先行拿出“应急举措”：尽快给护栏外包上软质防撞材料，增加楼栋出入口照明，并增设出行提示，提醒居民注意出入口护栏。目前，物业已在小区内发放调查问卷。后期，根据回收的调查结果，若大部分居民对护栏持反对意见，物业将第一时间拆除；若大部分居民支持安装护栏，物业也将根据消防部门的指导意见，对其设置位置、方式进行优化。

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